AI CRM
销售工作台客服任务池坐席工作台AI外呼日志管理驾驶舱
李

李明

销售顾问

客服任务池

AI智能分派，优化工作流程

AI实时监控中
系统自动评估任务优先级，推荐最佳分派方案
客户姓名任务类型来源状态优先级AI评分推荐坐席操作
张伟试驾后跟进AI触发未派发高
95
/100
资深客服-王丽
王芳满意度回访AI触发未派发中
72
/100
客服-李芳
刘强购后回访销售录入处理中高
88
/100
未推荐
陈敏保养提醒AI触发未派发低
45
/100
可AI自动外呼
李娜产品讲解销售录入未派发中
68
/100
客服-张强
2
AI驱动任务
2
AI辅助任务
AI推荐处理顺序
1
张伟试驾后跟进
AI评分: 95·15-20分钟
建议: 资深客服-王丽
2
王芳满意度回访
AI评分: 72·5-10分钟
建议: 客服-李芳
3
李娜产品讲解
AI评分: 68·20-30分钟
建议: 客服-张强
4
陈敏保养提醒
AI评分: 45·3-5分钟
建议: 可AI自动外呼
AI能力演进
●AI驱动：系统自动创建、分配、执行
●AI辅助：提供建议，人工确认执行